日本コンセントリクス(株)在宅*/work@home-r_137
愛媛県松山市

スマホメーカー運営のオンラインストアの購入後サポート業務

契約社員

求人情報の収集日:05月05日

給与: 月給25万8,700円東京都23区在住の方月給29万5,100円以上残業代は別途支給

仕事内容: 世界的スマホメーカーが運営するオンラインストアのカスタマーサポートを募集！【完全在宅】のお仕事です♪ オンラインストアの利用者様からの問い合わせに回答いただきます。（マニュアルあり）未経験の方も歓迎！約3週間の研修でしっかりお教えします♪

資格: ▼必須要件・在宅勤務が可能な方・基本的なPCスキル※ブラインドタッチ程度 ▼歓迎スキル・コールセンターでの業務経験のある方・タイピングが得意な方・接客、事務、販売、営業などコミュニケーション力が活きる実務経験

メリット: 未経験OK、友達と応募OK、正社員登用あり、服装・髪型自由、学歴不問、シフト制勤務、充実の研修制度あり、エリア正社員登用あり、長期就業可、各種社会保険完備、在宅ワーク・テレワーク、経験を活かせる、WEB選考完結OK、平日休みあり

主なお問い合わせ内容: ・購入前の商品についてのご相談・支払い方法に関する質問・注文した商品の納期や注文ステータスの確認・下取りに関する問い合わせ・キャンセルや返品希望　等基本はマニュアルに沿ってご案内するため安心して始められます！

チーム編成について: チームは大きく、「購入前のサポートチーム」と「購入後のサポートチーム」に分かれており、適正に合わせて配属先を決定いたします。担当領域が限られているので安心して始められます。 1日の対応件数は、閑散期で14～20件、繁忙期で20～30件ほど。 ※将来的には両方の研修を受けていただきます。

このお仕事の大変なところ: 製品やテクニカルの知識が必要なため、最初は大変に感じられる方もいらっしゃいます。ですが、研修期間とデビュー後のサポート体制でこれらを学ぶ機会を設けていますのでご安心ください。

このお仕事に向いている方: 新しいテクノロジーに興味がある方、人とコミュニケーションを取るのが好きな方製品だけではなく、お問い合わせをしてきたお客様のお問い合わせ背景や利用シーンなどに興味を持って対応できる方

待遇: 各種社会保険完備健康保険組合加入残業手当（1分単位で支給）育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助）資格取得支援制度特別休暇（看護・介護・忌引等）有給休暇正社員登用制度※入社6か月目以降

在宅勤務環境: ＜在宅勤務環境について＞ ☆入社までに用意できればOK ■業務端末を設置して安全に業務ができる机と椅子（お客様応対に集中できる環境が必要です） ■ブロードバンド回線（Wi-Fi不可、LAN接続必要） └回線要件：下り30Mbps以上/上り20Mbps 以上で光回線等固定回線、また有線LAN接続できること

働きがい認定: 日本コンセントリクス株式会社は2023- 2024 Great place to work (GPTW) 働きがいのある会社に認定されました！日本で認定企業として選出される割合は参加企業全体のうちわずか38%です

選考について: 【選考の流れ】 ※提出物が少し多めですが、しっかりサポートしますのでご安心を。 ↓ web面接(3～40分程度です！） ↓ 早ければ即日合否判定！ ↓ すべて自宅で入社手続き

募集勤務地: 愛媛 ※全国でお仕事可能ですので、引っ越した場合でも業務を継続が可能です

入社日: ・6月3日（月）・7月1日（月）・8月5日（月）上記からご希望をお聞かせください♪

業種・業態

職種: スマホメーカー運営のオンラインストアの購入後サポート業務

アクセス: ご自宅が勤務地です

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