株式会社ウォンズ
愛媛県宇和島市丸之内3-5-6

仕事を通じてスキルの幅を広げられる／コールセンター管理職(SV)候補

正社員

求人情報の収集日:11月22日

仕事を通じてスキルの幅を広げられる／コールセンター管理職(SV)候補のイメージ画像

歓迎する方: 主婦・主夫シニアすぐ働きたい方中途採用

給与: 月給 250,000円〜 350,000円＜各種手当あり＞時間外手当、通勤手当、インセンティブ手当、プロジェクト手当

仕事内容: 誰もが知る大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンターでの管理業務をお任せします。＜具体的には・・・＞・KPI設定・管理・予算目標管理・シフト作成／管理・チームスタッフの教育／管理／面談・管轄チームの請求書作成／管理・取引先との折衝・取引先への企画提案（資料作成含む）など＜当社のSVはプロジェクトマネージャーのイメージに近い！＞ SVの仕事は管理業務が主だと思われるかもしれませんが、実は幅広い業務があります。当社では一般的にイメージされる、シフト管理や予算等の数字管理、チームスタッフの教育やフォロー等の管理業務に加え、取引先との折衝や企画提案なども行っています。「今月はこんなお問い合わせが多かったので、この問い合わせがあったときはこちらのサービスも併せてお伝えすると、売上UPにも繋がると思うのですが、いかがでしょうか？」「来月に予定されているキャンペーンの時に、併せてこんな企画をして顧客満足度を高める動きはいかがでしょうか？」など、ひとつのプロジェクトをご依頼先の企業と共に成功に導くための、いわばプロジェクトマネージャーのようなポジションです。【応募資格】マネジメント経験があればOK！業種・職種は問いません。いままでのスキルを活かして当社で活躍しませんか？＜下記いずれかの経験をお持ちの方大歓迎＞ ■マネジメントやインバウンドセンター ■売上・KPI管理の策定・実行 ■営業や店長など ■テクニカルサポート ■クライアントとの交渉 ■コールセンター業務＜こんな方にオススメです！＞ ■収入をUPしたい ■ご自身のスキルを高めたい ■成長を実感できる環境でチャレンジがしたい ■努力がしっかりと評価される環境で働きたい自分の成長とチームメンバーの成長を共に実感し、働いていて良かったと思える環境づくりを行っています。＜コールセンターでの経験は不問！＞幅広い業務があるので、これまでの営業経験やマネジメントのご経験を活かして、まずはできる業務からチャレンジいただき、少しずつできる業務を広げていくことが可能！全ての業務ができるようになった時には、きっとスキルアップを実感できる！将来のキャリアパス昇格は業務内容を評価し、随時行なっています。管理職候補と呼ばれるアシスタントSV職で入社した場合でも、入社後6ヵ月～1年でSVに昇格した実績が多数あり。例／入社1年 SVアシスタント入社2年 SV 入社5年サブマネージャー当社の最大の特長は、年功序列ではなく実績に応じた評価制度◎ ＳＶ、サブマネージャー、マネージャー、部長という形で実績に応じて昇格があり、昇格すると基本給も月5～10万ずつUP！実績に応じて昇給・昇格にてきっちり評価します！【勤務時間】シフト制 (1)9:00～18:00 (2)9:30～18:30 (3)11:00～20:00 ※実働8時間【休日休暇】週休2日制 (シフト制) ※月8日休み、年間休日104日以上 ◇年次有給休暇 ◇GW休暇 ◇夏季休暇 ◇年末年始休暇 ◇結婚休暇 ◇忌引休暇【福利厚生】 ◇昇給：あり ※評価により半年毎に昇給のチャンスあり。昨年度は半期で65％・通期では95％のスタッフが昇給しました。（最大で年間6万円アップの事例あり） ◇賞与：年2回 ※業績によって寸志～2ヶ月実績あり【福利厚生】・各種社会保険完備・定期健康診断・退職金制度・慶弔見舞金・産休・育休制度（取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり）・研修制度・資格取得支援・昼食補助（契約宅配弁当サービス半額会社負担）・マイカー通勤可・バイク通勤可（本社は駐輪場無料）・自転車通勤可（駐輪場無料）・受動喫煙対策あり（屋内禁煙）・交通費規定支給あり・オンライン選考OK

業種・業態

職種

特徴・待遇