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大和屋本店
愛媛県松山市道後湯之町20-8

【正社員】接遇部フロントスタッフ（経験者）

正社員

求人情報の収集日:05月09日

歓迎する方: 中途採用

給与: 月給 200,000円〜 300,000円基本月給：20万～30万円 ※資格や経験に応じて決定します。

仕事内容: 私たちの老舗旅館『大和屋本店』では、代々受け継いできた伝統と歴史を大切にしながら、時代に合わせて新しい風も積極的に取り入れています。お客様に心からくつろいでいただけることはもちろん、共に働く社員一人ひとりが誇りとやりがいを持って、安心して長く勤務できる旅館づくりを目指しています。この度、私たちのチームに新たに加わっていただけるフロントスタッフを募集いたします。旅館の「顔」としてお客様をお迎えし、温かいおもてなしを一緒に育てていける方との出会いを、心よりお待ちしております。 ■職種旅館のフロント職は、宿泊客を最初にお迎えし、滞在中からお見送りまでをサポートする仕事です。ホテルとほぼ共通する点が多く、予約受付から会計、観光案内まで、宿泊に関する窓口業務を幅広く担います。※1年以上のフロント経験がある方、お気軽にお問い合わせください。 ■仕事内容【職務内容】フロントにおける受付や宿泊予約管理、チェックイン・アウト対応、館内外案内、会計業務などを通じて、お客様に安心と快適な滞在を提供するお仕事です。【ある一日のスケジュール例】 06:00 | 出勤・引き継ぎ夜勤スタッフから、夜間の出来事やVIPの動静、当日のキャンセル・追加予約などの情報を共有します。 07:30 | チェックアウト対応開始宿泊客の精算、鍵の返却、領収書の発行を行います。朝の最も忙しい時間帯です。必要に応じて、タクシーの手配や周辺観光の案内、荷物預かりも並行して行います。 10:00 | 事務作業・デスクワークチェックアウトのピークが落ち着いたら、当日の予約確認、売上の集計、日報の作成などを行います。 10:30 | 客室部門との連携客室スタッフとの朝礼や、当日の部屋割り情報の共有を行います。急な連泊や部屋変更などの情報を正確に伝えます。 11:00 | 団体客の対応・荷物受け取り最終チェックアウト対応や、宅配便で届く宿泊客の荷物、館内備品の受け取り対応をします。 12:00 | 昼休憩交代で休憩をとります。 13:00 | ミーティング、午後の準備（チェックイン準備）翌日の予約確認、客室の最終割り振り、部屋の清掃状況チェックなど、午後のチェックインに向けて準備を整えます。 15:00 | 退社　【朝のフロントスタッフ編成】・役職者　　　　1名・フロントスタッフ　3名 ※予約状況に応じてパートスタッフ補助あり ■給与基本月給：20万～30万円 ※資格や経験に応じて決定します。 ■退職金制度（共済）【その他各種手当完備】 ●職務手当 ●住宅手当 ●家族手当 ●通勤手当 ●食事手当 ●業務手当 ※当社就業規則に準ずる。金額等の詳細は面談の際にお伝えします。 ■勤務時間・交替シフト制　 ▼モデル勤務▼ ・06:00〜15:00（休憩1時間、実働8時間）・12:00〜21:00（休憩1時間、実働8時間）　 ■休暇・休日・シフト制：あらかじめ従業員に聞いたうえでシフトを設定しております。・毎月の休日8日以上・有給休暇は6ヶ月勤務で10日付与（取得率100％を掲げており、採用期間もカウントされてます。） ■福利厚生・試用期間3カ月(待遇変更なし) ・年間休日104日（週休2日シフト制）（その他にも年間約10日程度の休館日もあります。）・通勤手当（月額10,000円まで）・住宅手当（本人名義賃貸5,000／本人名義持家4,000円）・従業員食堂有り1食250円(11:00~17:00対応) ・退職金制度あり・制服貸与【福利厚生について】有給休暇、特別休暇（慶弔）、育児休暇、介護休暇、看護休暇 ※産休休暇・育休休暇の取得実績あり【社会保険】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 ■キャリア形成 ▼大和屋本店ではたくさんの資格を習得できます▼ ・おもてなし検定や国家試験などの有資格スタッフも多数在籍しております。　 ★結婚式も行っているため、お祝いの席に立ち会うことができます。 ★週休2日制で有給も取得しやすい環境で働きやすい環境があります。

業種・業態

職種

特徴・待遇