株式会社スチームシップ
愛媛県大洲市大洲38

〈地域の宝探しカンパニー〉地域のファンづくりのスペシャリスト！カスタマーサポート（大洲市）

正社員

求人情報の収集日:11月21日

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歓迎する方: 中途採用

給与: 月給 200,000円基本給　197,000～500,000 ・ランチ手当（一律 3,000円/月）

仕事内容: 「地域の宝探しカンパニー」のクルーとして、日々届く地域の声をヒアリングしてください！地域には都会ではなかなか出会えないような魅力的な宝がたくさん眠っています。その宝を手にした方や宝の作り手の声を聞き、両者をつなぐお仕事です。具体的には、自治体のふるさと納税支援業務の中で、 ■寄附者様や事業者様との円滑な電話、メール対応 ■受発注業務、書類作成業務 ■報告書作成　などを担当していただきます。 ※従事する業務の変更範囲：変更なし私たちの使命はふるさと納税制度を通して「地域のブランド価値を上げていく」こと。地域の魅力ある商品やサービスをふるさと納税の返礼品として全国の方に届けていますが、嬉しい声が寄せられる反面、お困りごとも多々発生しています。発送予定日が知りたい、書類の書き方がわからない、いちごが傷んでいた、お皿が割れていた…など、寄せられる相談はさまざま。簡単に答えられるものもあれば、自治体や返礼品を出品している事業者の方に確認が必要な事項もあります。いかに迅速に真摯にお応えできるかが、あなたの腕の見せどころ。一つひとつ丁寧に、寄附者の方の思いに寄り添って対応していただき、地域のファンをどんどん増やしていきましょう！難しい問い合せもみんなで解決法を考えて対応するので安心です。未経験でジョイン（入社）したクルーもたくさんいますよ。何よりも聴く力と寄り添う心が大切。寄附者の方・事業者の方、双方の目線に立った親切、丁寧、真摯な対応ができる方を求めます。並行して、営業事務のお仕事をお任せします。（寄附申込のシステム入力、データのチェックや集計、請求書作成など）ふるさと納税って何・・・？難しそう・・・と思っている方も大丈夫。入社後にふるさと納税の仕組みからしっかりレクチャーします。一緒にふるさと納税対応マスターを目指しましょう！ 2024年4月にOPENした大洲のオフィスに勤務。長崎県・福岡県にあるオフィスで実績を積んだベテランクルーがサポートするので、安心して業務に取り組めますよ。【CULTURE】 ■基本の考え方は家族が1番・仕事は2番 ■ランチミーティング手当ありスチームシップでは、自社内に食堂を敢えてつくらず、地域の飲食店を自分たちのカフェや食堂のように使わせていただきながら、地域経済のＳＤＧｓ化を目指してます。 ■社員旅行やスポーツ観戦などイベントあり ■地域で豊かに暮らすための資産運用レクなど仕事も全力で楽しむためのカルチャーがたくさん。 Steamshipではオフィスを「ポルト」、代表を「キャプテン」、働く仲間たちを「クルー」と呼び、日々の航海を楽しんでいます。さぁ、次はあなたが乗船する番。「愛媛を盛り上げたい」という熱い思いを持った新たな仲間を待っています！『SSぶっちゃけRadio』配信中！！ "SteamshipのCaptain / CEOを務める藤山雷太の考え方やマインド感などを元に、初歩的な話から公式HPには書ききれない採用の裏話まで。 Steamshipのありのままをお届けしております！" ▶https://www.youtube.com/playlist?list=PLfec3yj3rwjckR_mMoWKQfadTmZBpIDBR 社員ブログ（航海日誌）やニュースなど詳しくはHPをご覧ください。 ▶https://steamship.co.jp/ 【応募方法】書類選考は自社ホームページのエントリーフォームよりお願いいたします。郵送での選考受付は行いません。

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