山の手リゾート(株)
道後では珍しい、英国風ホテル! 目指す、オールドイングランド!
片山 菜奈子
松山商業高等学校 流通経済科卒 平成26年4月入社
山の手リゾート株式会社は、道後で唯一の英国風ホテルである。「お客様には優しさ第一」と語る帽子社長。お客様に対してどうしていくことが安心と信頼につながるのか。同時に、お客様が何を求めているかを知り、夢・非日常を体感してもらうにはどうすればいいのかを日々探求されている。
ホテル業に魅力を感じ昨年度入社した片山さんは、接客のフロント業務を中心に行っている。他にもホテルチェック・ビアホールの準備など様々な仕事をこなしていくが、シフト制勤務によっては出勤時間は早い時で朝の7時、遅い時で夜の11時になるそうだ。ハードな仕事ではあるが、お客様からの感謝の声にやりがいを感じている。アルバイト経験がなく苦労することもあったが、よりよいサービスの提供のため日々精進されている。
カフェや美術館、バンケットホールの複合施設 ホテル別館「迎賓館」。隠れ家的なお庭がステキ!!
英国独自の帽子を被りお出迎え。服装は夏バージョンと冬バージョンがあります!お見逃しなく‼
世界中から集められたワインセラー!なんと1000本もあり料理に合わせてお客様に提供!
社員同士仲が良く、業務もチームプレイで頑張っています!
山の手リゾート株式会社 代表取締役 帽子大輔
▲クリックで拡大
◆◇◆マルワカリ学生スタッフの取材後記◆◇◆ ※ニックネームで掲載しています。 インタビューの中で、たくさんの刺激を受けることが出来ました。それも、私と同年代であり社会人として活躍する片山さんや議員活動と並行してホテルを切り盛りする帽子社長のお話を聞くことが出来たからでしょう。 中でも、お話の最中に出てきた社長の言葉が今でも響いています。「愛する人への一番の恩返しは、自分の成長した姿を見せること。成長は努力した数に比例する。」学生の私たちがまさに肝に銘じておくべきことだと思いました。日々目標に向かって進むための励ましの言葉になるはずです。 (だいちゃん) 山の手リゾート株式会社さんにお伺いしてやはり英国スタイルは馴染みがない分凄いなと思いました。私は、英国スタイルをどのように取り入れたのか話をお聞きしました。その際、今までの道後にはないものを取り入れこれからの道後を創っていくという意気込みと気持ちが今のようなスタイルを作ったということが分かりました。 私は現在2,3年後の自分しか想像できていないので5年先、そしてもっと先まで考えられるようにもっとたくさんの人と触れ勉学に励んでいかないといけないと思うきっかけになりました。忙しい中お時間を作っていただきありがとうございました。 (いのっち)
■取材日:2015年08月19日
■最終情報更新日:2018年01月19日
四国で数少ない設備を誇り、 高い技術力で多様な製品を提供!
社員を想い、利用者を想い、 思いやり溢れる福祉の会社!
目指せ!オンリーワンの総合物流 顧客も社員も満足度100%目標
医療と在宅の中間施設 元気なプロのケア集団!
「夢が語れる農業」を実現。 野菜接ぎ木苗生産、日本一。 全国に直営農場5か所、 子・関連会社5社、 パートナー農場23拠点を展開。
アメニティでグローバルに活躍! アンテナは常に世界へ向かって!